Accompagner sur le chemin
Sommaire de la seconde édition
Préface Denis Pelletier
Remerciements
Introduction : Le point de vue du consultant
PREMIERE PARTIE : PRINCIPES DE BASE DE L'ACCOMPAGNEMENT
CHAPITRE 1
Accompagner une personne dans sa recherche d'un nouveau poste, d'une nouvelle stratégie
Le nouveau contexte de l'activité de conseil
Les changements sont permanents
L'accompagnement : définition
Accompagnement et résolution de problèmes
Quelle est la demande?
Les effets psychologiques de l'accompagnement
Six clés pour la réussite de son accompagnement
Ce qu'il faut retenir
CHAPITRE 2
Les styles d'accompagnement
Ce qui influence le travail commun entre le conseiller et le client
Quel est votre style de conseiller?
Questionnaire d'autoévaluation
Les positions du conseiller
Préserver l'autonomie de son client
Le fond ou la forme?
Comment se situer?
Les différents profils du conseiller
1. Le laisserfaire 2. L'instrumentaliste 3. Le relationnel 4. L'opportuniste 5. Le médiateur
Ce qu'il faut retenir
CHAPITRE 3
L'indispensable diagnostic
Quel type de diagnostic?
Qu'est-ce qui favorise l'insertion professionnelle?
Qualité et pertinence du projet
La communication
Le dynamisme
Les difficultés et leur dépassement
Les risques d'enlisement dans la situation
Le modèle Trèfle Chanceux
Hiérarchisation des actions à entreprendre
Ce qu'il faut retenir
CHAPITRE 4
Concevoir une stratégie d'accompagnement
Procéder à un diagnostic partagé
Définir un objectif
Les attentes du client et le choix des moyens
Définition des thèmes de travail
Quatre étapes pour réussir
Première étape : Accepter le changement
Deuxième étape : Valoriser sa force de production
Troisième étape : Imaginer l'avenir
Quatrième étape : Réaliser l'avenir Intégration des événements imprévus Suivi stratégique de la progression du client
Ce qu'il faut retenir
DEUXIEME PARTIE : UNE PRATIQUE EN QUATRE ETAPES
CHAPITRE 5
La première étape : Accepter le changement
Accepter le changement, pourquoi cette première étape?
L'enjeu du premier entretien pour le conseiller
La création d'une relation
L'ordre symbolique du premier entretien
L'objectif du premier entretien
Les premiers échanges
Un exemple de premier entretien
La mise en place du cadre
Le contenu du premier entretien
Quelques points de vigilance
Que faire pour conserver la relation?
Ce qu'il faut retenir
CHAPITRE 6
La deuxième étape : Valoriser sa force de production ou l'inventaire de ses ressources
Pourquoi un inventaire?
L'inventaire du patrimoine professionnel : le bilan de ses compétences
L'analyse et l'évaluation des postes de travail et de l'emploi
Un contexte et une méthode pour valoriser sa force de production
Pourquoi faire un bilan et élaborer un projet professionnel?
Le bilan personnel et professionnel
Compétences et contributions à la réussite de l'entreprise
Une méthode pour identifier les compétences chez son client
Identification des compétences et accompagnement du conseiller
Identification des compétences et gestion de l'angoisse
Le travail sur ses compétences en atelier
Les connaissances
Les capacités Les qualités
Regrouper les actions en compétences
Les conditions de travail
Les intérêts professionnels
La personnalité
Le comportement
Les attitudes
Les valeurs
Histoire de vie
Une méthode d'analyse des situations
Un parcours conseillé
Ce qu'il faut retenir
CHAPITRE 7
La troisième étape : Imaginer l'avenir
Les fonctions du bilan
Les trois sphères impliquées dans le projet professionnel
Un processus pour élaborer son projet
A Synthèse du bilan, identification des bases du projet
B Exploration, période de créativité
C Cristallisation et information
D Spécification, ou choix de pré projets
E Étude des pré projets
F Vérification, analyse critique des pré projets
G Rédaction définitive du projet, élaboration d'une stratégie
H Réalisation concrète, les étapes à franchir pour y parvenir
I Analyse des nuisances
Ce qu'il faut retenir
CHAPITRE 8
La quatrième étape : Réaliser l'avenir
La mise en ?uvre du projet
Les risques d'échec
Le niveau d'intégration du bilan La stratégie de communication
La pertinence des démarches
Les risques d'épuisement
Les risques de découragement
Les freins, les peurs et les angoisses Le bénéfice d'être au chômage
Ce qu'il faut retenir
TROISIEME PARTIE : LA RELATION AU TRAVAIL
CHAPITRE 9 La relation au travail
Pouvons-nous parler de relation de l'homme avec son travail?
Le travail, outil de maintien de l'équilibre personnel
Marie Jahoda : une étude à 50 ans d'intervalle
Que rechercheton dans le travail?
Produire du sens : pulsion de vie, angoisse de mort
La symbolique du mot " travail "
L'élaboration de l'image du travail
Des formes d'attachement, une relation affective accordant du sens à l'activité et au contexte de travail Du développement de préférences et d'intérêts professionnels
Des besoins psychologiques dans le contexte du travail
De l'évolution biologique et de l'influence de l'âge
Des aspirations au travail et des valeurs régissant les stratégies de gestion de carrière
Des motivations au travail et la recherche de bienêtre
La relation que l'on établit avec son travail, une forme d'économie psychique au travail
Ce qu'il faut retenir
CHAPITRE 10
Travail et famille (pourquoi s'intéresser à la famille)
Perte d'emploi et famille : quelles interactions?
Qu'estce qu'une famille?
Qu'estce qu'un couple?
Un mode relationnel de référence
Mode de relation fonctionnelle et mode de relation dysfonctionnelle dans un couple
Les systèmes collusifs, l'histoire du couple
Quatre types de collusion
1. L'amour fusion - collusion de type narcissique
2. L'amour sollicitude réciproque - collusion de type oral
3. L'amour total - collusion fonctionnant sur le pouvoir
4. L'amour confirmation de l'identité - collusion de type ?dipien
Impact et conséquences de la rupture d'emploi selon le type de collusion
Effets du mode relationnel sur la relation avec le conseiller
Comment aider le client?
Ce qu'il faut retenir
CHAPITRE 11
Les freins à la recherche d'un nouvel emploi
Pourquoi s'intéresser aux freins?
L'aspect culturel du temps Les freins socioéconomiques
Les freins collectifs liés à la culture de l'entreprise
Les freins psychologiques individuels
Les freins liés à l'attachement vis-à-vis de la situation de chômage
Les freins liés au chômage de longue durée
Ce qu'il faut retenir
CHAPITRE 12 Changement, rupture et traumatisme
Affronter le changement
Qu'est-ce que le changement pour une personne?
De quoi parleton lorsque l'on évoque la résistance au changement?
Mieux comprendre la résistance au changement
Cinq champs théoriques, cinq regards différents
Comment intégrer une personne dans un processus d'accompagnement?
Perdre son emploi
Quatre façons de réagir face à la perte de son emploi
Le travail de deuil
Le processus de deuil
Le traumatisme (et les impacts sur la relation au travail)
Les deuils pathologiques
Ce qu'il faut retenir
QUATRIEME PARTIE : LES TECHNIQUES DU CONSEILLER
CHAPITRE 13
Les techniques d'entretien
Qu'estce qu'un entretien?
Les trois grandes fonctions de l'entretien
L'écoute du conseiller
Les attitudes " opérateurs " dans l'accompagnement
Rôle et fonction du conseiller
Les étapes d'un entretien
Le cadre de l'accompagnement
Constituantes d'un cadre structurant
Affronter la réalité
Les limites du cadre
Quelques erreurs à ne pas commettre dans l'entretien
Ce qu'il faut retenir
CHAPITRE 14
La communication et l'analyse de la relation du client avec le conseiller
Les liens originels et les systèmes de communication
L'étude de la relation par l'analyse systémique
Les cinq concepts clefs qui régissent la communication
Les axiomes de la communication grille de l'analyse systémique
Ce qu'il faut retenir
ANNEXE
Des méthodes d'étude et d'évaluation en matière d'emploi
Bibliographie
UN DVDROM (joint au livre):
Cinq guides d'animation d'ateliers et documents complémentaires aux contenus du livre
Un article de Olivier Jay : Cliquer ici
Aux Editions Qui Plus Est (France)Cliquer ici
Aux Editions Septembre (Canada)Cliquer ici
Accompagner sur le chemin du travail
De l'insertion professionnelle à la gestion de carrière.
Dominique Clavier-Annie di Domizio
Aux Editions Septembre (Canada)Cliquer ici
Vous pouvez accéder à quelques pages en Cliquant ici
Aux Editions Qui Plus Est (France)Cliquer ici
Ou sur Cliquer ici
Qu'est-ce qui fait la différence entre une personne accompagnée efficacement dans ses recherches et une autre ? Qu'est-ce que l'efficacité dans cette activité ? L'accompagnement est-il une garantie de trouver un emploi plus rapidement ? Quelles sont les étapes d'un accompagnement réussi ? Quels sont les outils ? Les bonnes pratiques ? Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?
Ce livre « Accompagner sur le chemin du travail » est destiné aux conseillers à l'emploi, aux conseillers en orientation professionnelle des adultes, aux conseillers en Bilan de compétences, aux psychologues du travail, aux travailleurs sociaux et à toutes les personnes en charge d'accompagner une personne vers l'emploi.
Il est le fruit de plus de 30 ans de recherches, de pratiques et d'enseignement dans différents pays d'Europe et d'Amérique du nord. Volontairement pédagogique, il présente les différents concepts de l'accompagnement avec beaucoup d'exemples, des cas réels et tous les outils nécessaires pour l'accompagnement. Un cdrom contenant toutes sortes d'ateliers destinés au travail de groupe, avec leur guide d'animation, est joint au livre.
Le livre aborde notamment les sujets suivants :
La posture du conseiller et ses effets
Les conséquences de l'histoire personnelle sur la capacité à élaborer un projet professionnel
Le poids de l'entourage sur la réalisation du projet
Le diagnostic d'une situation de recherche d'emploi
Les stratégies de l'accompagnement
La relation conseiller/bénéficiaire et ses effets
Les 4 étapes de l'accompagnement
Les différentes rubriques du bilan
Les freins à la recherche d'un emploi et comment y faire face
Comment mieux réussir ses entretiens
Les erreurs à ne pas commettre
Etc.
440 pages pour la seconde édition, plus un cdrom qui visent avant tout à aider le praticien dans son quotidien face aux personnes démunies, en situation de souffrance ou simplement à la recherche d'un nouvel emploi.
